用创新谋求突破！长安汽车3款车型荣获2020年度用户满意度指数CACSI
时间：2023-10-22 06:26
来源：燕赵汽车网
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10月15日，中国质量协会发布了2020年中国汽车行业顾客满意度指数测评结果。长安汽车CS35、CS55、逸动车型荣获“首届客户满意度细分市场”荣誉！长安汽车执行副总裁、长安欧尚汽车董事长何朝兵先生代表长安汽车颁奖。
长安汽车执行副总裁、长安欧尚汽车董事长何朝兵先生领奖。
中国汽车行业顾客满意度测评是中国质量协会基于国际通用结构方程模型测量方法，结合中国国情和汽车行业特点，调查研究出的具有中国特色的汽车质量测评方法。评价法是基于用户在购买和使用产品过程中的经验、体验和感受，分析用户的印象、期望、感知质量、感知价值等诸多因素的一种新的质量评价方法。
自2002年以来，中国质量协会和全国用户委员会已连续19年组织开展中国汽车行业顾客满意度测评。今年中国汽车行业顾客满意度包括181个品牌车型，涉及40家汽车厂商和48个汽车品牌。长安汽车三款车型在今年的测评中脱颖而出，充分体现了消费者对长安汽车产品实力和服务水平的高度认可。
近年来，长安汽车一直在进行大刀阔斧的改革和积极的创新。在第三次创业——创新创业计划的指引下，长安汽车正在从服务客户向运营客户转变。2019年，长安汽车发布“陪伴计划”，持续优化互动管理流程，完善会员管理体系。聚焦客户痛点，不断加强与客户的高频互动，为客户提供有温度的愉悦体验。并向用户做出“诚信服务五承诺”:价格透明、时间标准、质量保证、快速响应、专业服务，实现客户全程最佳体验，升级服务最佳体验。长安汽车不断理解和关心用户，打造满足用户需求、便利用户生活的高品质产品。
长安汽车信任用户，也以其强大的R&D能力和严格的生产标准给予用户信心。长安汽车每开发一款车型，都会进行总计400万公里的验证，涉及驾驶性能、NVH、耐久可靠性、热管理、智能网联、安全等16个验证领域，包括整车、系统、零部件三个层面的10000多项验证测试。实验在-50℃极寒俄罗斯雪原、50℃极热中东沙漠、海拔5200m青藏高原、120 mg/cm高沙尘吐鲁番沙漠等恶劣环境下进行。，总计400万公里，满足用户10年/26万公里的质量保障。
科技长安，智能伙伴！长安汽车一直致力于为消费者提供完美的出行生活，对产品品质有着高标准、严要求。正因为如此，CS35、CS55、逸动才能在广阔的汽车市场取得丰收的销量和消费者的肯定！9月长安中国品牌汽车9月销量153039辆，同比增长31.9%！其中CS35、CS55、逸动分别取得了7078辆、12951辆、18481辆的优异销售成绩！用优质的产品赢得消费者的信任！
未来，长安汽车将坚持以用户为中心，不断完善产品矩阵，进一步实现品牌提升，引领中国汽车自主品牌进入品质新时代！
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