从「触达」到「走进去」，品牌如何赢得Z世代信任？
时间：2025-10-29 18:01
来源：投资界
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Z世代的崛起，正在重塑品牌与受众之间的关系。他们不仅关心产品是否好用，更在意品牌是否可信、表达是否真实、是否能够在价值观层面产生共鸣。尤其在B2B场景下，这种“认同感”的重要性被进一步放大。品牌不再只是信息的提供者，而应成为价值讨论的参与者。
领英调研指出，71%的B2B买家来自Z世代与千禧一代，他们在采购决策中更倾向于参考真实人群的意见，而非品牌官方宣传。75%的年轻买家表示，即使AI技术足够成熟，也难以替代人类提供的经验判断。这说明，新一代客户更看重人与人之间的可信连接，而非技术带来的单向触达。
与此同时，86%的B2B买家会在正式决策前形成“首 选品牌清单”，其中92%的交易最终源于这份名单。
对于品牌而言，如何在潜移默化中进入用户的考虑路径，远比临门一脚的投放行为更为关键。而这，往往取决于企业是否具备与用户长期共创的能力。
AI不只赋能效率，更赋能关系的可持续性
AI在内容生成、投放优化等方面的效率价值已得到广泛印证。
调研显示，营销人员使用AI工具后，每周可节省约4小时工作时间，尤其在市场研究、内容创作等环节成效显著。AI驱动的广告活动还能带来更实际的业务回报:潜在客户获取成本降低20%，互动/点击成本降低52%，创建效率提升15%。
领英营销解决方案整合了如AI营销助手、Microsoft Designer等智能工具，帮助企业提升内容创作与投放效率，平均节省30%创意制作时间，并同步优化广告表现。下一步，AI还将进一步赋能用户画像优化与内容推荐，提升整体转化效率。
然而，在Z世代逐渐成为采购主力的今天，企业若只关注效率，很容易陷入“技术依赖”而忽视信任建设。盲目使用AI生成内容导致信息同质化、价值观冲突，反而会对品牌造成长期伤害。
数据显示，72%的用户希望企业公开AI使用政策。全球领 先企业已开始围绕“负责任使用AI”理念，强化透明度与文化适配，构建数字信任。领英通过数据、创作者与AI工具的协同，正助力中国出海企业在全球范围内建立起可信赖的商业关系，实现从品牌认知到销售达成的完整闭环。
表达不止于输出，而在于共创
在这样的市场逻辑下，品牌的表达方式也随之转变。信息已不再稀缺，稀缺的是可信内容、在地化表达与互动机制。传统“高空传播”难以适配多元文化下的受众需求，真正有效的表达，应从“我讲什么”转向“我们怎么一起说”。
在全球B2B领域中，领英平台的职业社交属性天然适配了这一连接逻辑。它不仅提供12亿实名用户的真实社交网络，更构建了一个基于职业画像、兴趣标签与行为数据的内容生态系统。企业不只是通过这里“触达客户”，更通过一系列机制实现“与客户对话”。
在这个内容生态中，品牌可以不再孤立地“讲故事”，而是借助本地创作者的视角与经验，与目标市场建立真实的文化连接。
领英推出营销解决方案，为企业提供了内容共创、社交分发与数据反馈的一体化支持。它结合AI驱动的内容辅助工具与人本社交机制，使品牌在高效表达的同时，也能保持足够的文化敏感度与情感真实度。这种内容与机制的结合，使品牌更容易在本地市场建立共鸣，并形成正向信任积累。
技术让内容触达变得容易，但能让内容留下印记的，仍然是人与人之间的连接。在这个过程中，平台不再只是工具，更是一种机制的搭建者:它连接创作者、品牌与用户，也连接效率与信任、短期行为与长期增长。
对中国出海品牌来说，“走出去”是一种市场拓展，而“走进去”——走进用户认知、文化与语境之中——才是真正的品牌构建。在全球化与AI并行的时代里，谁能构建这种可持续的连接机制，谁就更有可能赢得这一代人的选择。
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