春光明媚，上海的天气渐渐热起来，杨浦区五角场商圈背后的小马路也“热气腾腾”——
在杨浦五角场商圈，既有合生汇、ZX造趣场等大型商业体构成的“主动脉”，也有富有活力的街区小马路、地下商业空间组成的“毛细血管”。这两年，在杨浦区政府与属地街道的推动与创新服务下，五角场商圈背后的小马路火力全开，有韧性的特色小店、丰富多样的文旅商体展融合活动，创造着新消费体验，拉动着消费快速增长。
松弛感满满，消费热情被激发
12米宽、700米长的大学路，沿街有80多家中小商铺。不在市中心也没有自然风光，大学路却吸引着来自上海四面八方乃至外省市、外国的消费者。在这条路上，你能看到说着外语的海外游客，来自附近商务楼宇的白领，年轻的大学生，跨区而来的亲子家庭，等等。
独特的开放式空间，氛围感、松弛感满满，消费热情更容易被激发。
记者采访时是一个工作日，没想到，大学路依旧人气十足。这天下午2时，在一家名为Chills的西餐厅，店外的外摆位座无虚席。这样的火爆场景，这家西餐厅几乎天天可见，从午市持续到晚市。
在一家名为“罗福索”的牛排馆，已过了正餐时间，店外坐着几位在喝咖啡的客人。店主说，周末的时候座位要提前预订，最近店内卖得最好的是人均300多元的牛排套餐。
主打泰国风味的“帕蓝·暹罗料理”是一家人均消费150元以上的网红餐厅，每天下午不到5时就开始排队了，周末高峰时顾客就餐要排队一个小时以上。
小马路活力从何而来
大学路是五角场商圈背后活力小马路的典型代表。这份活力从何而来？
大学路的运营方——瑞安集团总部办公业务负责人、瑞安创智天地总经理王红认为，与大学路天然的开放式街区形态有关，更与企业、商户近年不断推出新的消费供给密不可分。而这背后的支撑是“政府包容与创新的服务”。
开放的街区形态是大学路的标志，也是消费者在这里感受松弛感的原因所在。但“开放”也一度掣肘了大学路的进一步发展。
“大学路是上海首个试点在市政道路与社区商业间设立外摆位的街区。消费在外、经营在内的模式不仅让消费者体验更好，对商家也很重要，不少店铺三分之一的营业面积都靠外摆位空间支撑。”属地街道——五角场街道营商办负责人告诉记者。
但外摆位受到天气制约:天太冷、太热以及刮风下雨天，消费者坐在室外体验不佳。
去年下半年，不少商户向瑞安集团建议:是否可为外摆加装“风挡”设施，延长消费者冬季在户外的消费时间。
“能不能增设风挡？增设的风挡什么样？”这个问题被反映给了五角场街道。街道高度重视，组织相关部门实地调研，听取商户意见，与瑞安集团共商共议。“风挡的材质、高度、颜色、固定办法，每一个细节都要考虑到，确保安全、美观、实用。”五角场街道城管综合行政执法队负责人说。
去年12月，上海气温骤降，“风挡”上线。户外寒风刺骨，但加装了“风挡”的外摆位内温暖依旧。往年从年底12月到次年2月的三个月是大学路的消费淡季，去年却成了旺季，销售额与人流量都创下了历史新高。最近，街道又在征求商户意见，为今夏外摆位加装“风挡”做好准备。
大学路是商业、办公与居住融合的创新街区，街区环境的复合性使得商业上的一点点变化，往往会“牵一发动全身”。这不仅考验着政府部门做事的魄力，也考验着治理的智慧。
韧性小店背后有推手
五角场商圈背后小马路的活力，还体现在一家家富有韧性的小店中。街道主动捕捉中小商户的痛点，跨前一步解决难题，在其发展的关键节点帮一把、扶一把，“帮助每一家有趣的小店抓住‘生长’的机会”。
从大学路转到伟德路，街区气氛一下就安静下来了。短短不到50米的小马路，集聚了四家在读者中很有号召力的特色书店——复旦旧书店、悦悦书店、谜芸馆、多抓鱼二手书店快闪店。四家书店，各具特色，读者可以从这一家逛到另一家，一逛就是一下午。
这条书香路的形成，离不开政府的引导与扶持。
两年前，专攻推理小说赛道的孤岛书店，因承受不了市中心的高房租遗憾关门，让不少读者感到惋惜。但很快，在五角场街道和瑞安集团帮助下，落地伟德路——复旦旧书店的旁边，更名为“谜芸馆”，重飘书香。“从日常运营到举办读书活动，街道和瑞安集团都非常支持我的书店。”书店创始人、店长时晨说。如今，书店在各方支持下已走上正轨:线下售书之余，还定期推出读书会、讲座和交流活动。去年，书店在街道支持下推出了“推理小说榜单”，成为国内第一个由书店作为第三方发起的推理小说榜，打响了书店的品牌。谜芸馆“活”了！
谜芸馆落地后，很快吸引来悦悦书店、多抓鱼二手书店快闪店，一个小小的书店生态圈就在伟德路形成。这样的生态圈，进一步丰富了逛游大学路的体验 。“不同的小马路，应该有不一样的表情与风格，丰俭由人。”瑞安集团对书香路乐见其成。
在大学路另一头，去年新开的二次元小店“Comipus”，为街区注入了一股清新的年轻力。小店与多家知名IP版权合作，开发了一系列以动漫、游戏为主题的周边产品，积累了不少喜欢二次元的年轻消费者。“Comipus”也是一家在街道帮助下，韧性生长，并成长壮大的品牌。
小店“母公司”——上海歌鸽图书有限公司是一家以图书、周边零售为核心业务的文化公司。刚成立时，街道协助企业办理证照，贴心的服务给企业留下深刻印象。去年，企业拓展业务，打算开设一家“二次元”线下主题店。街道得知后，为企业从店铺选址、注册到外摆位审核等提供了一站式服务，帮助企业在大学路落地门店。五角场商圈二次元氛围浓厚，企业很快又在街道帮助下，在ZX造趣场开了一家新门店。“Comipus”将在五角场商圈积累的成功经验， 复制到外地，目前在广州、成都、重庆、苏州、深圳等地都落地了品牌店。
五角场街道党工委书记秦恒说，让消费者和市场主体在五角场有更强的获得感和更优的体验度，是我们工作的出发点和落脚点。我们将紧扣消费者和企业需求，以党建引领网格治理筑基，以特色营商服务护航，为企业和商户搭建一门受理、一站集成的服务平台，优化活动联审、外摆位管理等特色治理机制，不断提升五角场商圈周边和大学路街区环境品质，助推商圈提质升级，助益消费体验提升，助力企业发展壮大，持续打造最暖营商和消费环境。
